Acer FSE

Апликација Ацер ФСЕ (Фиелд Сервице Енгинеер) је драгоцена алатка за Ацерове овлашћене сервисне партнере и техничаре на лицу места. То је да поједностави процес управљања позивима услуга пружањем свих потребних детаља о позивима којима ће присуствовати. Поред тога, могућност ажурирања детаља о решавању проблема и решавању директно у апликацији повећава ефикасност и обезбеђује прецизно вођење евиденције.

Ова апликација ће у великој мери побољшати квалитет услуге омогућавајући глаткију комуникацију и координацију између сервисних техничара и система за корисничку подршку. Укључује функције као што су ажурирања у реалном времену, приступ историји услуга, информације о клијентима. Све у свему, то је решење за оптимизацију услужних операција на терену.